今天我们聊下呼叫中心常见的一些故障问题排除方法，我们众所周知呼叫中心所使用的VOIP技术其实就是P2P通信，传输协议一般就是H323/sip,呼叫中心系统搭建的网络架构就是软交换PBX----voip网关-----Internet-----voip网关----软交换PBX这么一个架构，任何一个环节的网络架构直接影响到我......

临近春节，首先在这里提前祝各位看官、以及所有呼叫中心从业人员及上下游服务单位新春愉快。近几年呼叫中心业务逐步走向互联网企业服务，当然呼叫中心业务量也被目前的人工智能抢走的很大一部分，从而致使呼叫中心年假如何安排成为了热点。一般的老牌的呼叫中心团队会按照业务方的要求放假，同时也征求呼叫中心客服人员的部分意见。至于是轮休值......

目前一二线城市的呼叫中心企业的薪资待遇比较诱人，但是工作强度和当地的生活成本也比较高，一月5K-8K目前生活都很困难了，所以很难稳定人员，工作也比较枯燥单一，工作压力也比较大，就连京东的呼叫中心都在宿迁这样的城市落地了。一二线的呼叫中心人力成本，人员流失很难做了。苏州磐石云通信技术邳州职场、山东菏泽职场的建立也是因为一......