悄然来临的夏季随之而至的不仅仅是炎热的天气，更是美的呼叫中心的话务旺季。连日的高温，空调的安装、维修、咨询量急剧增加，促使呼叫中心话务成倍增长。为了给用户提供最快速的响应、最贴心的体验、最满意的服务，6月5日、6月6日下午美的分别在顺德与合肥呼叫中心举行了隆重的“美的呼叫中心旺季动员大会”。为了顺利完成旺季工作，公司制......

一个典型的呼入呼出混合型呼叫中心系统不但可以提高客户服务质量，还可以帮助企业开展业务。现在的呼叫中心已经不单单是“客服中心”，来处理客户的信息查询、咨询、投诉等业务，还能成为“营销中心”，进行主动呼出寻找客户，做服务对象回访、满意度调查等呼出业务，为企业带来直接利润。该系统对企业内部物资、信息等资源进行深度整合与优化，......

截至目前，观山湖区累计开工建设呼叫座席36600个，占全市22.71%，签约座席25100个，占全市24.76%，已成为贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展的重要聚集区。据了解，观山湖区目前有贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地、贵州天田智慧产业园呼叫中心、中关村贵阳科技园观山湖大数据产业园呼叫中心、窦官服务外包与呼叫中心综......