今天说说呼叫中心系统的排队语音播报机制；越来越多的企业客户服务都开启了排队等待机制，提高了客户的感知，艾泰科技公司使用的排队机制，在客户呼叫客服中心的热线电话的时候，呼叫中心软交换接到指令后开启排队模式，文字转换语音引擎开始识别排队的人数，或者是电话数，例如：欢迎致电磐石云通信，售前请按1，客户按1之后，进入列队模式，......

现在越来越多的家长重视教育，之前在一二线城市铺天盖地的教育培训机构，逐步发展到现在的小县城乃至乡镇都有教育培训机构，从兴趣班，乐器、运动、英语、奥数等等，目前说起比较火的还是在线英语培训一对一，目前合作的也比较多，比如英孚、VIP、沪江等等，家长的确想找个正规的培训机构但是互联网上一大堆不知道如何选，更容易被小机构忽悠......

为加强客户数据安全管控，后续提供给县公司的外呼清单，将不再体现完整的11位号码，只提供：号码加密后的串、屏蔽中间4位的号码。整改原则是：限制清单仅用于移动业务外呼，外呼团队不得看到完整的号码清单，外呼成功的可以导出完整的号码用于业务受理。因此建议外呼团队使用系统进行外呼，并对外呼系统做一定的改造，具体如下：1、导入数据......