怎么控制呼叫中心人员流失率

目前一二线城市的呼叫中心企业的薪资待遇比较诱人,但是工作强度和当地的生活成本也比较高,一月5K-8K目前生活都很困难了,所以很难稳定人员,工作也比较枯燥单一,工作压力也比较大,就连京东的呼叫中心都在宿迁这样的城市落地了。一二线的呼叫中心人力成本,人员流失很难做了。苏州磐石云通信技术邳州职场、山东菏泽职场的建立也是因为一......

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怎么控制呼叫中心人员流失率

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适用于教育邀约的呼叫中心系统

今天直接开门见山说说呼叫中心系统在教育邀约行业中的应用,教育邀约项目一般是在线一对一的培训,或者是集中培训快读提分等等非常之多的项目,对呼叫中心的需求也是越来越严格,工信部138号文件明确指出不能对客户进行骚扰,那么回访也可以定性为骚扰电话。那么很多的客户接到同一个项目不同的号码,比如**英语培训,甚至一周接到几次这种......

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